10月19日上午,集团4D运营管理委员小组组织了驰宝、嘉安的4D导入验收。经过验收组人员认真细致的现场考察、评分,驰宝、嘉安顺利通过了验收审核,并对有突出贡献的骨干和员工进行了表彰。
4D是创造和维护良好工作环境、优化流程、实行高效管理、提高顾客满意度的一种有效的运营管理体系,包括整理到位、责任到位、培训到位、执行到位。
集团4D运营管理委员小组,一直致力于协助单位建立持之有效的4D运营管理体系,提升其运营水平和员工执行力,使企业在4D运行中真正受益。
一起看看嘉安、驰宝4D管理后的成果吧!
嘉安
对车辆进行了大清洁,面貌焕然一新,客户满意度提升
完善了司机管理制度、车辆管理制度,车辆的使用规范、流程公示,制度流程化、标准化
驰宝
对工具零件都进行了分类分区、定位整齐摆放,容易识别、节省了翻找的时间
将现场分了三个责任区域,负责到人,责任人的职责、管理要求、卫生标准都上墙公示
验收组人员除了考察以上方面,重点是考察单位在运营管理能力提升方面所做的工作,优化的流程制度、建立的检查监督机制、激励机制、培训机制是否完备,能要保障4D的长效推行。
验收组人员现场提问了嘉安的车队长,看看他对自身4D职责、管理要求的了解程度,进而考察嘉安培训的效果;了解其通过4D管理,司机团队的变化。
同时,对单位的各项流程制度、各项检查表、激励币奖扣情况登记、培训手册资料等进行了翻查、审阅,也提出了意见建议。
4D运营管理体系的成功导入,离不开单位上下的团结一致、积极参与,对有突出贡献的人员,现场也进行了表彰。张少峰、刘宏威、岑锦江被评为4D突出贡献员工;吴巨进、伍钜恒被评为4D突出贡献骨干。
验收并不是结束,4D才刚刚开始。寄望驰宝、嘉安继续努力,在实践中不断完善体系、与时俱进,推进4D运营管理体系的长效推行。